It Wormhole

Attualmente il mercato delle piattaforme digitali al servizio del settore energy & utlities é presidiato da alcuni importanti e storici operatori e da altri piccoli operatori minori. Una delle piattaforme leader di mercato per le PMI è rappresentata da MUBI BILLING & OPERATIONS, sviluppata da CPL Concordia soc. coop. Si tratta di una soluzione verticale per le società di settore sviluppata su piattaforma Microsoft Navision. Ha il pregio di essere sviluppata su una piattaforma conosciuta e spesso utilizzata in azienda lato software amministrativo. Tuttavia, per contro, è caratterizzata da alti costi di licenza, difficoltà di personalizzazione (nonostante quanto riportato sul sito), e dal fatto che non consente di gestire alcuni importanti processi produttivi tra cui gestione credito, trouble-ticketing, analisi automatica metering, ecc….. Un’altra piattaforma diffusa sul mercato nei diversi applicativi commerciali XENERGY, XCONTRACT, XPORTAL, XSURVEY è quella proposta sul mercato dall’azienda Mediana s.r.l.u. La piattaforma in oggetto è di fatto un software proprietario con consolidata esperienza (ultradecennale) nel settore, nato storicamente per le grandi aziende di vendita e distribuzione, e modificato anche per le PMI di settore. Nonostante questo, risulta difficilmente personalizzabile, ed è poco orientato alle problematiche delle aziende medio-piccole. Sul mercato si possono trovare poi una serie di soluzioni software minori, che tuttavia coprono solo molto parzialmente e non in modo integrato i processi aziendali, tutte con logiche proprietarie. Come già anticipato, la creazione di un una piattaforma “open source” in un settore dove governano logiche proprietarie costituisce un importante fattore di originalità rispetto alle soluzioni esistenti sul mercato (piattaforme digitali per il settore energy & utilities). D’altra parte, ulteriore fattore competitivo della piattaforma che si intende sviluppare, è rappresentato dal fatto che essa verrà sviluppata per gestire la totalità dei processi caratteristici delle PMI di settore: dalla commercializzazione dematerializzata, alla gestione del credito, fino al trouble-ticketing. Infine anche l’introduzione di algoritmi di intelligenza artificiale nell’elaborazione dei consumi e nella gestione della “customer satisfaction” costituisce una originalità rispetto al mercato, in quanto tali funzionalità avanzate sono assenti negli attuali prodotti software di settore.