All’attività di progettazione, sviluppo e commercializzazione della piattaforma si affianca l’offerta diservizi, quali: la formazione del personale e lo sviluppo del piano comunicazione e marketing.
(1) PIATTAFORMA WE RENTAL: Progettazione, realizzazione e fornitura di un gestionale per il noleggio auto a lungo termine. L’obiettivo consiste nel mettere a disposizione del cliente una piattaforma web appositamente sviluppata per comparare velocemente le diverse offerte auto delle “case madri”, per gestire informazioni e documenti relativi alle auto gestite, ai clienti, ai contratti, alle offerte, alle utenze, ai preventivi del circuito. Consentirà all’utente di gestire in completa autonomia l’organizzazione del proprio lavoro (Gestione documenti; CRM clienti; Comparazione Offerte; Gestione della rete di collaborazioni, da remoto).
Il gestionale, essendo progettato secondo le tecniche di responsive design, permetterà agli utenti di accedere e navigare anche attraverso tablet e smartphone senza che ne venga compromessa l’usabilità e la user experience.
Essendo una piattaforma web, il gestionale sarà accessibile tramite login privata e connessione internet, senza la necessità quindi di installare nessun software sui vari dispositivi di lavoro.
(2) FORMAZIONE: La formazione diventa un punto fondamentale del settore, in quanto il venditore d’auto tradizionale è abituato ad operare con
l’obiettivo di vendere un bene fisico e trattare con clienti interessati all’acquisto, quindi ad operare come un commerciante, mentre il noleggio a lungo termine è un servizio.
Per questo motivo ci proponiamo di offrire un servizio di formazione al personale dealer⁄concessionarie ed agenti di commercio nei seguenti ambiti: –
Formazione Piattaforma We Rental: Attivazione – Funzionamento Quotazioni – CRM – Formazione specifica del settore noleggio auto lungo termine, gestione vendita e clienti. – Formazione documentazione e pratiche del noleggio a lungo termine – Aggiornamenti periodici. I corsi saranno svolti in modalità live online o in presenza.
(3) MARKETING: Offriamo assistenza per la creazione e lo sviluppo di strategia di marketing specifica per il settore finalizzata alla conoscenza del
servizio e dei suoi vantaggi. – Realizzazione di un piano dedicato e strutturato per i canali social (Facebook, Instagram in primis). – Informazione: creare contenuti che raccolgano testimonianze e pareri autorevoli per rafforzare la solidità dell’offerta al cliente. Questi devono avere una declinazione web, social e offline (es: brochure, minispot, ecc.) – Offerta di Lead già venuti in contatto con la realtà del noleggio e liste clienti ottenute con mailing list ed altre strategie di web marketing, da cedere a clienti terzi come parte del pacchetto.
Breve descrizione degli aspetti di innovazione che caratterizzano il business dell’impresa
We Rental sarà il core business di Wapoo srl e rappresenterà il principale vantaggio competitivo della startup rispetto alle realtà imprenditoriali indicate in
precedenza. Il vantaggio competitivo della piattaforma We Rental risiede nell’alta qualità dei servizi offerti, aggiornati con le ultime novità di settore e con modalità innovative in grado di rispondere alle esigenze dei clienti target. La piattaforma We Rental è strutturata in modo tale da andare sempre più verso l’automatizzazione dei processi di cura e gestione dei clienti (anche attraverso l’utilizzo della tecnologia di ultima generazione).
Nel dettaglio il vantaggio competitivo è da ritrovare nei seguenti punti: 1. Elevato grado di assistenza all’apprendimento dei processi e nella gestione dell’attività di noleggio a lungo termine e nell’utilizzo della piattaforma gestionale personalizzato⁄portale business. 2. Formazione preliminare dei clienti sul modello di business e sulle possibilità di cross selling e up selling. 3. Offrire corsi di aggiornamento e formazione continua. 4. Programmazione del digital marketing e social media marketing adattato alle necessità del cliente. We Rental sarà la piattaforma gestionale che permetterà ai vari utilizzatori di comunicare e gestire clienti, preventivi, provvigioni, offerte auto.
Tramite la compilazione di un form (più o meno complesso a seconda delle specifiche esigenze) la piattaforma elaborerà il relativo preventivo, già impaginato graficamente e comprensivo delle provvigioni. Alla creazione del preventivo corrisponderà l’invio automatico delle relative comunicazioni via mail. Inoltre, la funzionalità dedicata alla creazione di report, grafici, parametri di sintesi sull’andamento dell’attività aziendale, permetterà ad ogni cliente di avere a disposizione un semplice strumento di analisi e monitoraggio generale. Grazie alla piattaforma i clienti potranno raggiungere i propri il proprio target di riferimento attraverso diverse modalità di comunicazione, tutto in modo centralizzato ed automatico. Inoltre, il vantaggio competitivo di We Rental sarà la possibile di avere a disposizione in un’unica piattaforma tutta la documentazione richiesta per la stipula di un contratto di noleggio a lungo termine.
La piattaforma genererà automaticamente la documentazione prevista per il singolo contratto di noleggio (contratto di locazione a lungo termine senza conducente
Condizioni generali dei servizi di infomobilità e telediagnosi
Informativa sul trattamento dati personali
mandato di pagamento diretto) e completa di tutti i dati, evitando di recuperare tale documentazione su ogni singola piattaforma delle “case madri” di noleggio auto. Attraverso la piattaforma We Rental Rent, ci proponiamo di offrire una grande specializzazione nei servizi, che permettono di soddisfare il cliente, semplificando l’ampio numero di mansioni che potrebbero portare difficoltà amministrative e gestionali alla singola impresa.
La piattaforma sarà per i nostri clienti la sola costante guida da utilizzare nel rapporto l’utente finale, garantendo una costante e continua interazione, orientata ad una interpretazione più profonda dei suoi bisogni e delle sue idee, potendo in questo modo formulare un vasto ventaglio di soluzioni alle sue esigenze in maniera rapida, economica ed efficace, semplificando soprattutto tutto l’iter amministrativo⁄burocratico della pratica di noleggio. A difesa del proprio vantaggio competitivo nei prossimi anni si prevede di registrare il software di proprietà presso la SIAE al Pubblico Registro per il software.
Ulteriore vantaggio competitivo sono tutti quei servizi “accessori” che verranno erogati ai clienti che decidono di affidarsi a We Rental: la formazione ed i servizi di marketing e comunicazione. Come si è evidenziato in precedenza, nessuna delle realtà aziendali presenti sul mercato e in precedenza elencati, offrono un pacchetto di servizi completo e personalizzato per i propri clienti. In particolare, in merito alla formazione, questa sarà erogata attraverso eventi online ed offline.
La Piattaforma avrà una sezione dedicata alla formazione online sempre aggiornata con tutti i tutorial e i corsi di formazione di Wapoo, oltre a tutti gli aggiornamenti che il cliente potrà rivedere in qualsiasi momento. Inoltre, ci saranno, a cadenza trimestrali dei momenti di affiancamento con il team di Wapoo per migliorare il business con giornate “one to one”.
