Voismart

Breve descrizione degli aspetti di innovazione che caratterizzano il business dell’impresa Orchestra NG è tutto ciò di cui i team di lavoro hanno bisogno per la comunicazione e la collaborazione. Offre un’esperienza di comunicazione moderna che aiuta nella tua routine quotidiana. I moduli della piattaforma sono tre e possono essere rilasciati in modalità aggregata o disgiunta.- Il modulo voce raggruppa le funzionalità avanzate di IP PBX, Fax Server, funzioni avanzate di mobilità, IVR, registrazione chiamate e servizi di call center. Non esistono linguaggi di programmazione ma un potente editor grafico che facilita la gestione e la configurazione dei servizi anche per utenti inesperti. Funziona con protocolli standard SIP e WebRTC garantendo il massimo grado di libertà e integrazione con soluzioni preesistenti, salvaguardando così gli investimenti effettuati sia nell’infrastruttura di rete che nell’hardware. – Il modulo Workstream organizza conversazioni Chat in modalità 1 a 1 o multiutente attraverso la creazione di canali, pubblici o privati, ovvero stanze di conversazione tra più membri dell’organizzazione, dotati di un’ampia gamma di funzioni. Per qualsiasi progetto, tutti i file e le discussioni sono organizzati in un’unica posizione, contribuendo a creare una base di conoscenza disponibile per l’intera organizzazione. Integra lo stato di presenza dell’utente e le informazioni di ‘raggiungibilità’ del telefono: libero, occupato, disponibile sul cellulare e molti altri stati. Consente di sfogliare la rubrica aziendale, accedere a tutti i servizi telefonici e di conferenza, e con il softphone integrato o, in alternativa, l’app su smartphone, effettuare telefonate in modalità click-to-dial. – Il modulo video fornisce funzionalità di conferenza audio-video istantanea o programmata con possibilità di registrazione video, chat, condivisione di applicazioni e desktop. Attraverso la funzione di desktop control è inoltre possibile controllare le applicazioni da parte dei partecipanti alla conferenza, ad esempio la possibilità di modificare contemporaneamente un documento presente su un computer di uno dei partecipanti.Tutte le funzioni sopra elencate sono accessibili da browser web su qualsiasi dispositivo e desktop o mobile. L’intera piattaforma consente l’integrazione con sistemi esterni attraverso l’utilizzo di API specifiche per garantire l’interoperabilità tra i vari moduli che compongono l’Infrastruttura di Servizio e per facilitare l’eventuale integrazione con sistemi esterni.