La RJ11 è stata appositamente fondata con lo scopo di studiare e realizzare un apparato atto a risolvere in modo concreto il problema delle chiamate commerciali indesiderate. Tali chiamate infatti rappresentano un problema che prima o poi tutti si trovano ad affrontare. Le categorie più colpite sono principalmente le persone che dispongono di un’utenza telefonica fissa, sia essa professionale o domestica, e al fastidio di dover continuamente declinare offerte di ogni genere, si aggiungono le sempre più numerose truffe perpetrate da operatori disonesti, che utilizzano sistemi atti a raggirare l’interlocutore facendogli inconsapevolmente sottoscrivere contratti di servizi non richiesti. Questo fenomeno non potrà mai essere arginato basandosi sulla correttezza degli operatori o su vacui interventi normativi senza capo ne coda (registro delle opposizioni).
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