I commenti online offrono alla società una nuova e affascinante modalità di comunicazione.
I commenti possono produrre risultati sia positivi che negativi; i commenti positivi includono feedback costruttivi e recensioni di prodotti utili, mentre quelli negativi vanno dalla pubblicità manipolativa, al cyberbullismo, al narcisismo online.
A prescindere dalla qualità o dal tenore, i commenti online sono un fenomeno psicologico e sociale che merita maggiore attenzione.
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