Per avere successo nelle vendite è necessario sviluppare il giusto atteggiamento e promuovere relazioni forti e amichevoli basate sulla fiducia con i clienti.
Se vi comportate da amici sinceri e scoprite veramente ciò che i vostri clienti desiderano e di cui hanno bisogno, avrete creato un flusso di entrate che durerà tutta la vita.
Un consiglio che può essere messo in pratica:
La prossima volta che ricevete un reclamo da un cliente, sorridete!
I reclami dei clienti non sono fastidi di cui dovete occuparvi, ma opportunità per aumentare le vendite.
Ogni reclamo è un’opportunità per risolvere un’altra esigenza del cliente e per diventare un risolutore di problemi agli occhi del cliente.
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