Gli esseri umani non sono in grado di capire gli estranei.
Diamo per scontato che le persone dicano la verità, quindi non siamo in grado di individuare le bugie.
E crediamo di poter giudicare gli estranei sulla base di poche informazioni, di solito ingannevoli.
Il risultato di questa fiducia mal riposta è che non investiamo abbastanza tempo e pazienza per ascoltare e capire veramente gli altri.
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