Conosciuto anche come tasso di retention, il churn rate è il tasso percentuale annuo con cui i clienti smettono di abbonarsi a un prodotto o servizio. In questo contesto, riflette il numero di clienti che abbandonano una startup ogni anno, in percentuale.
ROI (Return On Investment)
Quando un investitore investe in un’azienda, vuole sapere cosa ne ricaverà. Questo si chiama ritorno sull’investimento. Gli investitori vogliono anche sapere quanto tempo ci vorrà